Plate-Forme Interrégionale D'échange et de coopération pour le développement culturel

Accompagnement Qualiopi

La PFI propose aux structures artistiques, culturelles et créatives un accompagnement de 1 à 2 journées à la mise en œuvre d’une démarche permanente d’amélioration de la qualité des organismes de formation, en conformité avec Qualiopi le Référentiel National Qualité (RNQ).

 

Introduction

La loi n° 2018-771 du 5 septembre 2018 pour la « liberté de choisir son avenir professionnel » prévoit une obligation de certification qualité des organismes prestataires de formation professionnelle à compter du 1er janvier 2022, sur la base d'un référentiel national unique, déposé sous la marque Qualiopi, s'ils veulent bénéficier de fonds publics ou mutualisés.

Datadock ne sera plus suffisant et les organismes de formation sont appelés à s'inscrire dans un processus d'évolution continue de la qualité.

Comment appréhender le référentiel ? Quels éléments de preuve sont pertinents ou à structurer ?  Quelles pratiques et outils améliorer ? Comment préparer et accompagner les intervenants dans la chaîne l'organisation, la gestion et l'évaluation de l'offre de formation ? Comment améliorer la qualité de l’organisme à moyen et long terme ?

 

Objectifs

=> Appréhender les enjeux stratégiques et opérationnels de la qualité de l'offre de formation et les mutations induites par les nouveaux cadres et acteurs de la réforme à l'œuvre,

=> Faciliter la réflexion en collectif (intra voire inter-entreprise) sur les priorités à court, moyen et long terme et anticiper le développement de connaissances nécessaires en interne et avec les prestataires,

=> Adapter son organisme de formation en matière d'évolution continue de la qualité de l'offre de formation.

 

Objectifs opérationnels :

  • Comprendre et s'approprier le Référentiel National Qualité : contexte, critères et indicateurs, éléments de preuves,
  • Engager son organisme dans un processus d'évolution permanente de la qualité, avec des méthodes et des outils répondant à la conformité du référentiel,
  • Analyser le processus qualité, en améliorer les procédures et organiser les plans d'action correctifs nécessaires,
  • Recenser, ajuster et produire des éléments de preuves en prévision de l'audit et dans une démarche d'amélioration permanente de la qualité de l'offre de formation.

 

Méthodologie & livrables

 

Méthode d’accompagnement :

L'accompagnement se déroule en plusieurs étapes à distance (synchrones et asynchrones), avec une alternance d'apports théoriques et méthodologiques, d'illustrations concrètes, de temps d'échange en « tour de vignettes », afin faciliter la dynamique de groupe et une participation active par des témoignages d'expériences. Les participants pourront ainsi plus aisément repérer les points sur lesquels ils pourront s'appuyer dans leur environnement et leur pratique professionnels au cours et à l'issue de l’accompagnement.

 

Outils et méthode :

  • Partage d’un support d'animation par séquence, remis aux participants
  • Tableau de bord de suivi par critères et indicateurs, comme outil quotidien de gestion de la qualité,
  • Modèles de documents et formulaires mis à disposition,
  • Références d’organismes et de ressources,
  • Accès à une plateforme numérique et une application de conférence en ligne, avec assistance technique.

 

Contenu

 

En amont : Appropriation des éléments de référence

Séquences 1 et 2 (2 x 3h) :

=> Cadre général de la loi de 2018 et plus particulièrement de la qualité : acteurs de la chaine qualité, préparation et déroulement des audits, amélioration continue

=> Analyse des critères et indicateurs du référentiel Qualiopi, repérage et collecte des éléments de preuves,

=> Mobilisation d’une méthode d’analyse et de qualification des éléments de preuve (formulaires, protocoles et dispositifs) pour une amélioration permanente de la qualité de l’offre de formation

 

Séquences 3 et 4 (2 x 3h)

=> Point d’avancement sur la qualité et retour d’expérience depuis la séquence précédente

=> Analyse des éléments de preuves (formulaires, protocoles et dispositifs) par critère et indicateur, ajustement des plans d’actions correctifs en vue de l’audit et dans une démarche permanente d’amélioration de la qualité de l’offre

 

Devis et dates de sessions sur demande

 

 

Complément individualisé

Une ou des séquences complémentaires d’analyse de cas pratique propre peuvent être ajoutées sur demande.

 

Organisme accompagnateur

La Plate-forme interrégionale propose, depuis plus de 10 ans, un accompagnement et des formations sur mesure.

Son action est structurée à partir des demandes exprimées au sein des groupes de travail et réseaux professionnels/métiers coordonnés par la PFI ou auxquels elle participe. Ces espaces d’échanges de pratiques professionnelles permettent de recenser des besoins d’acquisition et de développement de compétences et, ainsi, d’élaborer des actions partagées au plus près des attentes des professionnels.

Le contenu est élaboré avec l’expertise des professionnels des structures membres, de la coordination de la PFI et de spécialistes dans les domaines de compétences pour lesquels ils sont sollicités. La PFI a ainsi acquis une expertise et un savoir-faire unique en corrélation avec les réalités et l'évolution du secteur culturel, des cadres administratifs et réglementaires et des politiques publiques de la culture ou de secteurs connexes (enseignements artistiques, pratiques en amateur, emploi, formation, ESS, …).

 

Références d’accompagnement Qualiopi

La PFI accompagne des dynamiques coopératives sur la certification des compétences et la démarche qualité, en particulier pour/avec :

  • Ses membres, dans l’application de la réforme de la formation de 2014 pour le référencement Datadock, (avec 100% de structures référencées) et pour la certification Qualiopi prévue pra la loi de 2018, pour laquelle toutes les structures auditées à ce jour qui ont été certifiées (INECC Mission Voix de Lorraine, FAR Normandie, …) ou sont en bonne voie pour leur audit initial,
  • La fédération Arts Vivants et Départements, avec un parcours de 3 journées pour la fédéation elle-même, certifiée en décembre 2020 et ses adhérents (Lot Arts Vivants, Arts Vivants 11, Musique et Danse en Loire Atlantique, …)
  • Des dynamiques régionales de développement de l’ingénierie de certification : en région Centre Val de Loire, à l'initiative du CEPRAVOI et en Bourgogne Franche-Comté à l’initiative de la Cité de la voix
  • Des organismes de formation et de création du secteur culturel sur la démarche qualité, en lien avec la généralisation de la certification des compétences : Territoires de Arts (Paris), Compagnie Zefiro théâtre, Nittachowa, Séries Mania, La Minoterie (Dijon), Bouge et chant à (Lyon), Culture Action (Besançon), …

 

La réalisation d’un parcours d’accompagnement par la PFI est conditionné par l’acceptation des conditions générales de vente de prestations par le bénéficiaire